Вопросы и ответы

Как заказать обувь через интернет, если я не знаю своего размера?

Чтобы купить обувь через интернет-магазин, размер обуви знать необходимо. Для этого можно измерять размер своей стопы, от пятки до большого пальца, затем сопоставить с таблицей размеров .

Я живу в Киеве, можете ли вы привезти на примерку несколько размеров одной модели обуви?

При доставке по Киеву мы привозим несколько размеров одной модели обуви, при наличии на складе.

Можно ли заказать несколько моделей обуви или сумок для примерки, и должна ли я оплачивать доставку той пары, которую я не возьму?

При доставке по Киеву, Вы можете заказать несколько моделей обуви, сумок или бижутерии для примерки. В нашем интернет-магазине доставка по Киеву бесплатная, поэтому за примерку мы денег не берем.

Если я заказала у вас женскую обувь, а она мне не подошла, должна ли я оплачивать доставку?

В нашем магазине доставка по Киеву бесплатная, поэтому если при заказе обуви Вам не подошел размер, доставку оплачивать не обязательно.

Как мне сделать заказ в вашем интернет-магазине?

Заказ Вы можете оформить на сайте или позвонив по телефону. При заказе через сайт, в течении нескольких часов с Вами свяжется наш менеджер и уточнит условия доставки.

Я уже сделала заказ, но через некоторое время решила сделать дозаказ, как мне быть в этом случае?

По всем вопросам такого рода обращайтесь к нашим менеджерам.

Как быстро Вы доставите товар?

Доставка осуществляется в день заказа, при условии, что заказ был сделан до 12 часов, если позже, тогда на следующий день. В случае если Вы хотите получить заказ день в день, в не зависимости от времени оформления, тогда условия доставки будут оговорены персонально.

Какая гарантия на вашу продукцию?

В течении двух недель Вы можете вернуть товар без объяснения причин. Гарантия на качество действует в течении месяца. Если в течении месяца обнаружится брак, мы вернем вам деньги.

Я заказала у Вас несколько пар обуви и вышла существенная сумма, вы делаете скидки при крупных заказах?

На нашем сайте существует система скидок. При заказе на сумму свыше 5000 грн. Вам предоставляется возможность выбрать единоразовую или постоянную скидку:

Единоразовая 5% - предоставляется на всю сумму заказа и действует только один раз на сумму свыше 5000 грн.

Постоянная 10% - если Вы совершите покупки в размере 5000 грн., не обязательно единоразово, тогда Вы получите постоянную скидку 10%, которая будет распространяться на все покупки, которые Вы будете делать в последствии.

Я живу не в Киеве, как происходит доставка?

Доставка осуществляется по средствам «Новой почты» или «Укрпочты» наложенным платежом. Вы оплачиваете товар, доставку и перевод денег при получении заказа в Вашем городе.

Я живу не в Киеве, заказала у вас женскую обувь, а она мне не подошла, что мне делать?

В случае если обувь Вам не подошла, мы ее обменяем на другой размер, или вернем Вам деньги. Вам только надо связаться с нашим менеджером, который объяснит, как это сделать в кратчайший срок и удобнее для Вас.

Я заказала у Вас женскую обувь, а менеджер отказался делать доставку без предоплаты, хотя на вашем сайте нечего про предоплату не сказано.

Есть клиенты, которые, по непонятным причинам, сделав заказ, не приходят за товаром на почту, или систематически делают заказы и в последствии, не объяснив причин, отказываются его оплачивать. К таким клиентам у нас соответствующий подход, мы работаем с ними только по полной предоплате. Поэтому при заказе подумайте, нужна Вам эта вещь, или может не стоит тратить свое драгоценное время и, соответственно, наше.

Также Вам может быть интересна данная информация:
Правильно ли мы выбираем пляжную обувь?
Резиновая обувь для сегодняшних поколений
Обувь: уход и хранение
Самые модные, самые теплые - Угги
Правильный уход за правильной обувью
Способы зрительно удлинить ноги

Есть вопросы? Свяжитесь с нами:

Представьтесь, пожалуйста
E-mail
Телефон
Ваше сообщение: